Košík
0
0,00 Kč

 OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona
č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti mezi Vámi, jakožto kupujícími, a námi, jakožto prodávajícím, vznikající v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen "Smlouva") uzavírané prostřednictvím webových stránek Brvohořík.

Provozovatel:

Luisa Püschelová
se sídlem: Valkeřice 250, 407 24 Valkeřice
IČO: 09970517
e-mail: brvohorik@gmail.com
telefon: 736 654 884 nebo 774 091 551
(dále jen "My" nebo "Prodávající")

Web Brvohořík je samostatným projektem provozovaným výše uvedenou osobou.

Veškeré informace o zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů, dostupných na webových stránkách Brvohořík.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva i Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat, přičemž tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Komunikace mezi námi probíhá primárně prostřednictvím prostředků komunikace na dálku. Smlouva je tak uzavírána distančním způsobem, bez současné fyzické přítomnosti smluvních stran.

V případě, že se některé ustanovení těchto Podmínek dostane do rozporu s individuální dohodou uzavřenou mezi námi a Vámi, má tato individuální dohoda přednost.

I. DEFINICE

Pro účely těchto Podmínek mají následující pojmy tento význam:

  1. Cena – finanční částka, kterou hradíte za Zboží, digitální obsah nebo služby.

  2. Celková cena – součet Ceny a případných nákladů na dopravu nebo jiných poplatků.

  3. Objednávka – Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy.

  4. Kupující – osoba, která prostřednictvím webu Brvohořík uzavírá Smlouvu s Prodávajícím.

  5. Zboží – fyzické produkty, zejména byliny, sušené směsi, tinktury a další související výrobky.

  6. Digitální obsah – produkty dodávané v digitální podobě, zejména PDF, e-booky, návody nebo databáze bylin.

  7. Služby – zejména kurzy, a to jak online, tak osobní.

  8. Spotřebitel – Kupující, který jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti.

II. OBECNÁ USTANOVENÍ

  1. Veškeré produkty a služby nabízené na webu Brvohořík jsou určeny především k osobnímu, vzdělávacímu nebo inspiračnímu využití.

  2. Některé bylinné produkty jsou nabízeny:

    • jako sběratelské nebo vzdělávací,

    • jiné mohou být určeny k běžnému užití.
      Tyto produkty nenahrazují odbornou lékařskou péči a jejich užívání je vždy na vlastní odpovědnost Kupujícího.

  3. Kupující je povinen uvádět při objednávce pravdivé, úplné a aktuální údaje. Tyto údaje považujeme za správné.

  4. Objednávky lze uskutečnit:

    • prostřednictvím e-shopu (nákupní košík),

    • objednávkového formuláře,

    • nebo individuální domluvou prostřednictvím e-mailu.

III. UZAVŘENÍ SMLOUVY

  1. Smlouvu s námi lze uzavřít v českém jazyce a výhradně prostřednictvím prostředků komunikace na dálku.

  2. Kupující podává Objednávku:

    • prostřednictvím webového rozhraní e-shopu,

    • objednávkového formuláře,

    • nebo individuální domluvou prostřednictvím e-mailu.

  3. Objednávka obsahuje zejména:

    • označení objednávaného Zboží, digitálního obsahu nebo služby,

    • cenu a případné náklady na dopravu,

    • zvolený způsob platby,

    • identifikační a kontaktní údaje Kupujícího.

  4. Před odesláním Objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje. Odesláním Objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.

  5. Přijetí Objednávky potvrdíme Kupujícímu e-mailem. Okamžikem potvrzení Objednávky z naší strany je Smlouva uzavřena.

  6. Vyhrazujeme si právo Objednávku nepotvrdit, zejména v případě:

    • nedostupnosti Zboží,

    • vyčerpání kapacity kurzů nebo služeb,

    • zjevně chybné ceny,

    • individuální domluvy, která nebyla vzájemně potvrzena.

IV. DIGITÁLNÍ OBSAH

  1. Digitální obsah (PDF, e-booky, návody, databáze bylin apod.) je Kupujícímu zpřístupněn až po ručním schválení objednávky ze strany Prodávajícího.

  2. Zpřístupnění digitálního obsahu probíhá:

    • zasláním odkazu ke stažení,

    • nebo jiným individuálně dohodnutým způsobem.

  3. Digitální obsah je poskytován pro osobní potřebu Kupujícího. Kupující není oprávněn digitální obsah dále šířit, poskytovat třetím osobám ani jej jinak komerčně využívat bez výslovného souhlasu Prodávajícího.

  4. Digitální obsah má informační a vzdělávací charakter a nenahrazuje odborné poradenství, lékařskou péči ani individuální konzultaci.

V. SLUŽBY A KURZY

  1. Prodávající nabízí služby a kurzy:

    • online,

    • osobní,

    • nebo v kombinované formě.

  2. Kurzy a služby mohou být poskytovány:

    • v konkrétním termínu,

    • nebo v časově vymezeném období.

  3. Přihlášením na kurz nebo službu Kupující souhlasí s podmínkami účasti uvedenými v popisu daného kurzu či služby.

  4. V případě osobních kurzů je Kupující povinen dostavit se na místo konání včas a respektovat organizační pokyny.

  5. Neúčast Kupujícího na kurzu nebo službě, která probíhá v konkrétním termínu, nezakládá nárok na vrácení ceny, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

VI. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

  1. Veškeré ceny uvedené na webu Brvohořík jsou konečné a jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků, není-li výslovně uvedeno jinak.

  2. Kupující je povinen uhradit Celkovou cenu před dodáním Zboží, zpřístupněním digitálního obsahu nebo poskytnutím služby, není-li individuálně dohodnuto jinak.

  3. Platbu je možné provést následujícími způsoby:

    • bankovním převodem,

    • platební kartou online,

    • hotově (při osobním předání),

    • případně jiným způsobem uvedeným u konkrétní objednávky.

  4. Daňový doklad (faktura) je vystaven v elektronické podobě a zaslán na e-mailovou adresu Kupujícího.

VII. DORUČENÍ ZBOŽÍ

  1. Zboží je doručováno:

    • prostřednictvím dopravních služeb (např. Zásilkovna, Česká pošta),

    • nebo osobním předáním po předchozí domluvě.

  2. Zboží je doručováno zpravidla v rámci České republiky, případně dle individuální dohody i do zahraničí.

  3. Doba dodání závisí na dostupnosti Zboží a zvoleném způsobu doručení. O předpokládané době dodání bude Kupující informován.

  4. Kupující je povinen při převzetí Zboží zkontrolovat stav zásilky. V případě poškození obalu je povinen tuto skutečnost bezodkladně řešit s dopravcem a informovat Prodávajícího.

  5. Nebezpečí škody na Zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí Zboží.

VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

  1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne:

    • převzetí Zboží,

    • nebo uzavření Smlouvy v případě digitálního obsahu či služby, pokud zákon nestanoví jinak.

  2. Právo na odstoupení se nevztahuje zejména na:

    • otevřené bylinné směsi a produkty podléhající rychlé zkáze,

    • Zboží upravené na přání Kupujícího,

    • služby poskytované v konkrétním termínu,

    • digitální obsah zpřístupněný po ručním schválení.

  3. Pro odstoupení od Smlouvy může Kupující využít e-mailovou komunikaci nebo písemnou formu. Lhůta je zachována, pokud je odstoupení odesláno včas.

  4. V případě platného odstoupení od Smlouvy vrátíme Kupujícímu uhrazené finanční prostředky nejpozději do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení, a to stejným způsobem, jakým byla platba přijata, není-li dohodnuto jinak.

  5. Peněžní prostředky mohou být vráceny až po vrácení Zboží nebo prokázání jeho odeslání zpět Prodávajícímu.

  6. Kupující nese náklady spojené s vrácením Zboží, pokud zákon nestanoví jinak.

IX. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

  1. Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že Zboží při převzetí nemá vady, zejména že:

    • má vlastnosti popsané u konkrétního produktu,

    • je vhodné k účelu, ke kterému je obvykle užíváno,

    • odpovídá množství a kvalitě uvedené v popisu.

  2. U bylinných produktů bere Kupující na vědomí, že se jedná o přírodní produkty, u nichž se mohou vyskytnout přirozené rozdíly v barvě, vůni nebo chuti, které nejsou vadou.

  3. Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

  4. Reklamaci je možné uplatnit:

    • e-mailem,

    • písemně na adresu Prodávajícího.

  5. V reklamaci je Kupující povinen uvést:

    • identifikaci objednávky,

    • popis vady,

    • požadovaný způsob vyřízení reklamace.

  6. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

  7. U digitálního obsahu odpovídá Prodávající za jeho funkčnost v okamžiku zpřístupnění. Za technické potíže na straně Kupujícího Prodávající neodpovídá.

X. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

  1. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování.

  2. Stížnosti spotřebitelů vyřizujeme prostřednictvím e-mailové adresy uvedené na webu Brvohořík.

  3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná:
    Česká obchodní inspekce
    Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
    web: www.coi.cz

  4. Platformu pro řešení sporů online je možné využít na adrese:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr

XI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

  2. Veškerá komunikace mezi Prodávajícím a Kupujícím probíhá primárně elektronicky.

  3. Tyto Podmínky může Prodávající jednostranně měnit, přičemž změny se nevztahují na již uzavřené Smlouvy.

  4. V případě vyšší moci nenese Prodávající odpovědnost za škody vzniklé v důsledku takových událostí.

  5. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webu Brvohořík.